Strama Desing ofrece diseño y desarrollo de páginas web en línea, en México. El servicio y su entrega son digitales; no hay productos físicos ni envíos por paquetería.
1. Qué contratas
Elige un paquete y describe lo que necesitas. Revisaremos tu solicitud y confirmaremos por correo el alcance, los materiales necesarios y el plazo de entrega antes de iniciar el trabajo. Los ejemplos de Gallery son referencias de proyectos; no incluyen la venta de marcas, textos o imágenes de sus clientes.
2. Abonos y pagos
Todos los importes están en pesos mexicanos (MXN). Puedes elegir $500, $1,000, $1,500, $2,000 o $2,500 con los botones rápidos, o ajustar el abono en pasos de $100 dentro del paquete: Básica $500–$1,000, Plus $1,500–$2,500 y Pro $2,500–$10,000.
El pago es un abono al precio total acordado, no una promesa de cubrir cualquier función. Si tu solicitud requiere más presupuesto, te explicaremos la diferencia y podrás aceptarla o pedir la devolución del abono si no acordamos el alcance antes de empezar. No realizamos cargos adicionales automáticos. Mercado Pago procesa los cobros; Strama Desing no recibe los datos de tu tarjeta. El ticket se envía cuando el pago queda confirmado.
3. Trabajo, ajustes y entrega
El cliente proporciona los textos, imágenes y accesos necesarios y debe tener permiso para usarlos. Cada paquete incluye las rondas de ajustes indicadas en su ficha. Las funciones o cambios fuera del alcance se acuerdan por separado. La entrega se realiza mediante enlace o archivos, según lo acordado. Dominio, hosting, licencias y mantenimiento se contratan aparte salvo acuerdo expreso.
Podrás usar la página entregada para el negocio o proyecto acordado una vez cubierto el importe correspondiente. Los recursos de terceros conservan sus propias licencias; los materiales y marcas de otros clientes no se transfieren.
4. Reembolsos y aclaraciones
Sí hay reembolsos por causas justificadas, como un cobro duplicado, un servicio que no se prestó por causas atribuibles a Strama Desing, un incumplimiento del alcance o del plazo acordado, o fallas atribuibles al servicio que impidan usar lo contratado.
Un cambio de gusto, por sí solo, no genera un reembolso automático si se cumplió lo acordado; los ajustes incluidos pueden utilizarse para revisar el diseño. Esta condición no limita los derechos de cancelación, devolución, bonificación o compensación que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Solicita la revisión desde Contact o respondiendo al correo de tu ticket. Indica la referencia del pedido, el motivo y, si los tienes, ejemplos o capturas del problema. No compartas datos de tarjeta ni tu código privado de Projects. Revisaremos la solicitud y te comunicaremos la solución y el importe que corresponda. Cuando proceda, la devolución se tramitará por Mercado Pago al medio de pago original; su acreditación depende del medio utilizado.
5. Seguimiento y contacto
Tu código privado abre en Projects la solicitud, el estado de los pagos y los avances publicados. Guárdalo de forma segura. Para consultas, cambios o reclamaciones utiliza Contact o responde al ticket. Los acuerdos por correo servirán de referencia para el seguimiento del proyecto.
Estas condiciones respetan los derechos irrenunciables del consumidor en México. Consultar la Ley Federal de Protección al Consumidor.